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川势电气服务承诺
发布时间:5/4/2013 10:36:26 PM
川势电气服务承诺

 

  为了真正实现"为用户服务、对用户负责、让用户满意"的宗旨,从而提高川势电气产品在全国的地位和用户的知名度,川势电气从设计开始就引入了服务概念,将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。川势电气以用户为中心,强化各项服务工作全面实施"用户满意工程",为每一位川势电气用户认真做足100分!在用户中树立良好的企业形象,以此博得用户的欢迎,扩大国内外市场,增加企业的竞争力。 
   1. 建立、完善企业质量保证体系,加强质量管理工作,保证出厂产品达到国家行业标准或合同规定的技术条件。 
   2. 为重点工程配套的设备和产品,保证按合同要求交货,对需要技术服务的将派专业人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直至设备正常运转。 
   3. 保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务。为用户在订购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好用户的参谋。
   4.
根据用户的需求进行技术培训,对重要用户进行质量跟踪、用户访问,及时根据用户的需求改进产品性能,不断提高产品质量。
   5. 购买川势电气产品之日起,产品享受一年质保
,实行终身维护。
  6. 本市将在4小时内,外地24小时内到达现场,
保证以最快的速度解决问题.
  7. 实行全国联保,用户从异地购入川势电气出现故障时,川势电气将立即联系用户所在地经销商进行服务
,为用户提供最大的方便.
  
8. 技术专业用户培训及网上支持.
可提供的优惠条件 
   1. 保质期内出现质量问题,如确实因产品本身原因造成,我公司将提供无偿服务。
   2.
保质期内出现质量问题,如因客户原因造成,我公司将提供优惠的有偿服务。
   3. 保质期后出现质量问题,我公司愿继续提供优惠的服务。

 

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